服务预约方式
用户可通过电话（亲子鉴定：400-1789-498；医学检测：400-8381-255）预约，或直接前往服务站（地址：湖南省娄底市娄星区湘阳街1088号）现场咨询。预约时需说明检测类型、人数、期望时间。我们提供上门采样服务（限娄星区范围内）。
样本采集与送检
预约后，用户可选择自行采集样本或由专业人员上门采集。自行采集需按照指导进行，样本送至服务站或通过快递寄送。上门采样需提前一天确认时间。样本接收后，实验室会发送确认短信。
检测流程与周期
样本到达实验室后，经质检、DNA提取、建库、测序（采用MGISEQ-200或Illumina HiSeq）、数据分析、审核等步骤。亲子鉴定一般3-5个工作日，基因检测10-30个工作日。用户可致电查询进度。
报告获取方式
报告出具后，用户可选择加密邮件发送、在线查询或自取纸质版。报告有唯一编号，可在线验证真伪。我们提供报告解读服务，可预约遗传咨询师一对一解读。
后续咨询与支持
若对报告有疑问，可拨打咨询电话或再次预约咨询。我们提供转诊建议，帮助用户联系临床医生。所有咨询内容严格保密。实验室遵循GB/T43635-2024标准，确保服务规范。
娄底娄星本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。